1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pisang123, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun pisang123.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan pemindahan bank tempatan. Kami tidak menyimpan nombor kad bank secara penuh.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, serta resolusi skrin yang digunakan semasa mengakses pisang123.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan tindakan dalam platform, serta log masa akses untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan.
2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
pisang123 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat dan pengemaskinian profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cekap dan tepat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem pisang123.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan pengguna dengan lebih cepat dan tepat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti antara muka, prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan pelaporan kewangan.
pisang123 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh pisang123 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Kami menggunakan protokol enkripsi semasa penghantaran data dan semasa penyimpanan untuk memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan operasi. Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu mungkin dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga, pisang123 hanya berkongsi maklumat pengguna dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda (contoh: bank, pembekal DuitNow atau FPX) — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia;
- Pihak yang terlibat dalam penyiasatan penipuan atau aktiviti haram yang melibatkan akaun anda.
pisang123 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna pisang123, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pisang123 melalui e-mel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang privasi dan keselamatan akaun.
6. Perubahan Dasar Privasi Ini
pisang123 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu atau perubahan undang-undang yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel berdaftar.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform pisang123 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima versi dasar yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa dimaklumkan tentang cara pisang123 melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menghubungi kami atau memilih untuk menutup akaun anda.
Privasi Anda adalah Keutamaan pisang123
Kami berkomited untuk menjaga keselamatan data anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terpercaya di Malaysia.